Sales Import Export
Mô tả công việc:
• Tìm kiếm khách hàng và xúc tiến việc chào bán các sản phẩm xuất khẩu của Công ty theo kế hoạch đã được phê duyệt.
• Tiếp nhận và xử lý các đơn đặt hàng của khách hàng đảm bảo cung cấp thông tin kịp thời cho các yêu cầu của khách hàng tuân theo các bước của Qui trình “Chào bán và kí hợp đồng ngoại thương”.
• Trực tiếp giao dịch với khách hàng để xúc tiến ký kết đơn hàng xuất khẩu và soạn thảo hợp đồng theo các điều khoản đã được hai bên chấp thuận.
• Quản lý, chăm sóc các tài khoản giao dịch thương mại điện tử được phân giao: ngoài việc trả lời các thư hỏi hàng gửi vào tài khoản, phải chủ động tìm kiếm nhu cầu của khách hàng vãng lai. Thường xuyên đăng các tin chào bán (offer to sell) hoặc làm mới (refresh) tin đã đăng.
• Quản lý, khai thác các tài khoản giao dịch trực tuyến (account Chat) được phân giao
• Mở rộng hệ thống khách hàng, thị trường và có báo cáo định kì
• Điều tra đối thủ cạnh tranh (giá, các thông tin liên quan), báo cáo, gửi các kiến nghị đề xuất phục vụ việc điều tiết giá chào bán
• Tiếp nhận các khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ báo cáo cho Trưởng phòng để chỉ đạo giải quyết
• Lập bộ hồ sơ đơn hàng sau khi kí hợp đồng, trình duyệt, lưu trữ, theo dõi và phối hợp cung cấp thông tin kịp thời cho các bộ phận liên quan (thu mua, nhà máy, chứng từ, kế toán) trong suốt quá trình thực hiện đơn hàng.
• Theo dõi, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, tiến trình thực hiện 1 đơn hàng quy củ và bảo mật trên các phần mềm chuyên biệt của công ty (OMS/Misa CRM…)
• Thu đặt cọc/thúc giục tiến độ mở LC (nếu thanh toán có sử dụng LC). Thu hồi công nợ còn lại sau giao hàng theo đúng thời hạn hợp đồng. Báo cáo thường xuyên kết quả hoặc phát sinh cho Trưởng phòng
• Tiếp khách đến làm việc trực tiếp, đề xuất & tổ chức đưa khách đi cơ sở sản xuất khi được phê duyệt. Đề xuất với Ban TGĐ/cấp trên trực tiếp tài trợ kinh phí, phương tiện đối với những trường hợp cần chăm sóc đặc biệt
• Đảm trách các công việc khác theo sự phân công của Trưởng Phòng và Ban Tổng giám đốc
• Lưu trữ các file hồ sơ của đơn hàng dưới dạng soft copy theo qui định thống nhất của phòng
Kỹ năng:
• Kiến thức về Luật Thương mại, UCP 600, Incoterms 2010, và các quy định pháp luật liên quan đến XNK
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
• Kỹ năng ứng xử
• Thông thạo tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết
• Kỹ năng sử dụng máy tính
Yêu cầu:
• Cử nhân Ngành Ngoại thương, Ngoại ngữ (TA, TQ), Kinh tế đối ngoại, Quản trị kinh doanh.
• Các khóa đào tạo nghiệp vụ ngoại thương, thanh toán quốc tế, vận tải, bảo hiểm, hải quan.
• 01 năm kinh nghiệm trong ngành Xuất Nhập Khẩu.
