Một trong nhiều trường hợp khiến nhà tuyển dụng nhân sự đau đầu là họ gặp tình huống phải lựa chọn giữa hai ứng viên – Một người ít kinh nghiệm nhưng nhiều đam mê với công việc và một người nhiều kinh nghiệm. Hãy cùng nghe ý kiến của một vài nhà quản lý trên thế giới về vấn đề này:

Tuyển dụng nhân sự: Chọn người Đam mê hay người có kinh nghiệm?

Travis Root, former recruiting assistant USAF/investments advisor

“ Một trong những thách thức của việc thuê người có đam mê chứ không phải người có kinh nghiệm là việc có được một số liệu đáng tin cậy chứng minh sự đam mê đó. Tất cả những người muốn có một công việc sẽ cho bạn thấy họ say mê với bất kỳ điều gì về công việc đó nhưng biết đâu phần lớn thời gian của họ hoặc là chỉ có “niềm đam mê” để không còn bị thất nghiệp hoặc do những quyền lợi đặc biệt của vị trí chứ không xuất phát từ chính họ. Đây là lý do tại sao nhiều công ty, đặc biệt là các start-up đang áp dụng cách yêu cầu ứng viên làm một số nhiệm vụ rồi báo cáo, trình bày thay vì phỏng vấn truyền thống. Một số sẽ đưa nhiệm vụ vào tối thứ 6, hạn vào thứ 2. Các ứng viên không sẵn sàng cho công việc vào cuối tuần được xem như bị loại…”

James Agate

“Tôi nghĩ niềm đam mê hơn hẳn kinh nghiệm trong một số lý do sau:
– Hôm nay chúng ta thấy ứng viên đó ít kinh nghiệm, đặc biệt là kinh nghiệm trực tiếp với vị trí đỏ  nhưng họ ít kinh nghiệm có khi chỉ bởi những người đó đã dũng cảm thay đổi hoàn toàn công việc. Thuê dựa trên kinh nghiệm có thể bỏ sót những nhân viên tuyệt vời .
– Kinh nghiệm thường sẽ hợp nếu là một giải pháp ngắn hạn trong khi niềm đam mê cho thấy một ứng viên có thái độ tích cực làm việc vì lợi ích công ty bất kể có sự thay đổi bất ngờ về vị trí hay cơ cấu doanh nghiệp
– Thuê người kinh nghiệm là đảm bảo cho quy trình doanh nghiệp tối ưu hóa, nhưng việc thuê người có đam mê là tối ưu hóa cả về triết lý và văn hóa. Hoạt động hiệu quả hàng ngày có thể chỉ xem như bức tranh nhỏ nhưng khi nhìn vào bức tranh lớn hơn, doanh nghiệp đòi hỏi những nhân viên có nền tảng tốt hơn”

Diane Bogut
Author/Speaker/PT Radio Co-Host

”Các NTD nên xem xét những lợi ích của việc thuê một ứng viên có niềm đam mê, trong đó nên xem họ có thời gian để đào tạo nhân viên đó hay không. Một số lợi ích của việc thuê các ứng viên là người có đam mê với công việc nhưng thiếu kinh nghiệm có thể kể đến:
1. Bạn có thể trở thành một người quản lý/ người cố vấn nhờ vào việc bạn đã đào tạo nhân viên và phát triển đội ngũ hiệu quả
2. Bạn được dạy các nhân viên làm thế nào để thực hiện nhiệm vụ công việc theo phương pháp của bạn
3. Nhân viên biết ơn đối với những cơ hội có được  và phấn đấu vượt qua sự kỳ vọng của bạn
4. Bạn có thể tin tưởng ủy nhiệm nhiệm vụ với sự tự tin và có trách nhiệm của nhân viên đó
5. Ông chủ của bạn sẽ thấy sự cống hiến và kỹ năng lãnh đạo của bạn như một người quản lý
Nếu bạn có thời gian để đào tạo, hãy xem xét một ứng viên có niềm đam mê cho vị trí này. Nếu quyết định chắc chắn chia sẻ thời gian để làm điều này, hãy quan tâm cách họ trả lời để xác định xem họ có sự cống hiến với công việc hay không.”

Tom Northup
Tác giả cuốn sách, Five Hidden Mistakes CEOs Make: How to Unlock the Secrets that Drive Growth and Profitability  

“Đam mê và kinh nghiệm? Đam mê – như cách dùng từ của tôi là “thái độ” sẽ tốt hơn kinh nghiệm. Ví dụ: Một vị trí kế toán cần kinh nghiệm 7 năm. Các ứng viên hàng đầu đều đáp ứng các yêu cầu về thời gian. Sự khác biệt trong việc xác định một nhân viên xuất sắc là thái độ của họ. Thái độ là tất cả. Bạn thích một nhân viên kỹ năng tuyệt vời và thái độ kém hay một nhân viên kỹ năng trung bình và thái độ tuyệt vời?
Kỹ năng có thể học được. Thái độ cũng có thể thay đổi, nhưng khó khăn hơn nhiều. Những người có thái độ tích cực là người chiến thắng. Họ có suy nghĩ tích cực. Những từ như “ tôi không thể” không có trong vốn từ của họ. Vậy làm thế nào để xác định được “người chiến thắng”. Những người này họ cũng ăn mặc như những người còn lại, cũng ăn cùng nhà hàng và làm cùng công ty, họ có thể có nhiều cá tính khác nhau nhưng chúng tôi xác định bằng THÁI ĐỘ, HÀNH VI và KẾT QUẢ của họ. Những người chiến thắng không bỏ cuộc. Hãy thuê người có thái độ, thúc đẩy thái độ và truyền lửa cho họ”  

Jackie Ducci – Chủ tịch
Ducci & Associates  

“Kinh nghiệm và niềm đam mê đều quan trọng, nhưng tôi luôn tư vấn cho khách hàng của tôi tìm kiếm và thuê người “phù hợp” hơn bất cứ điều gì khác.
Ví dụ, ứng viên rất phù hợp với văn hóa công ty hiện có (quy mô, môi trường làm việc, vv).nhưng liệu cô ấy/ anh ấy có hòa nhập với các nhân viên khác?  Đây là những yếu tố xác định mức độ hài lòng để nhân viên ở lại công ty và họ có khả năng ở lại trong bao lâu. Kinh nghiệm là một yếu tố quan trọng nhưng thực tế là kiến thức và kỹ năng có thể đạt được qua thời gian. Niềm đam mê cũng rất quan trọng nhưng sự nhiệt tình của nhân viên sẽ bị mất nếu các vấn đề khác tác động đến còn lớn hơn cả sự “phù hợp”
(Ví dụ: một người nào đó có thể đam mê theo đuổi cùng sứ mệnh của công ty, nhưng nếu công ty chỉ hoạt động tốt nhất trong môi trường nhỏ với những đồng nghiệp thoải mái trong khi người đó được một tập đoàn lớn nằm trong văn phòng hạng A tuyển dụng, nhân viên đó rất có khả năng sẽ nhảy việc và làm cho nơi cũng có một mô tả công việc tương tự nhưng có một môi trường phù hợp hơn). Tóm lại, nếu “phù hợp” thì niềm đam mê và kinh nghiệm sẽ cũng có trong vị trí đó.”

Đó là ý kiến của những nhà lãnh đạo trên thế giới về tuyển dụng nhân sự có kinh nghiệm hay đầy đam mê. Còn bạn, ý kiến của bạn như thế nào. Bạn có đồng tình với một trong những quan điểm nào trên không hoặc ý kiến khác của bạn. Hãy đóng góp với chúng tôi!

Lược dịch từ Linkedin Christy Moon – Manager ERI