5 Loại Câu Hỏi Mà Các Nhà Lãnh Đạo Chiến Lược Nên Đặt Ra
Trong bối cảnh thay đổi không ngừng của lĩnh vực tuyển dụng và các giải pháp nhân sự, việc đặt ra những câu hỏi đúng đắn là vô cùng quan trọng đối với các nhà lãnh đạo chiến lược. Arnaud Chevallier, giáo sư chiến lược tại Trường Kinh doanh IMD, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng nhiều loại câu hỏi khác nhau để khám phá những thông tin quan trọng và tránh rơi vào cái bẫy của việc chỉ tìm kiếm giải pháp mà không hiểu rõ vấn đề. Qua nhiều năm nghiên cứu và hàng trăm cuộc phỏng vấn với các nhà lãnh đạo cấp cao, Chevallier đã xác định được năm loại câu hỏi chính có thể nâng cao quá trình ra quyết định và thúc đẩy một văn hóa tổ chức đổi mới, toàn diện hơn.
Câu Hỏi Khám Phá
Câu hỏi khám phá được thiết kế để đi sâu vào gốc rễ của vấn đề, tương tự như phương pháp ‘năm lần tại sao’ của Toyota. Những câu hỏi này giúp bạn khám phá kỹ lưỡng vấn đề hiện tại, đảm bảo rằng bạn hiểu rõ các yếu tố cơ bản trước khi chuyển sang tìm giải pháp.
Ví dụ:
- Điều gì đang hoạt động tốt và điều gì không?
- Nguyên nhân của vấn đề là gì?
- Mức độ khả thi và mong muốn của từng tùy chọn là gì?
- Bằng chứng nào hỗ trợ cho kế hoạch mà chúng ta đề xuất?
Câu Hỏi Giả Định
Trong khi câu hỏi khám phá đi sâu vào chi tiết, thì câu hỏi giả định khuyến khích tư duy rộng hơn và thách thức các giả định hiện có. Bằng cách đặt ra các tình huống “nếu như”, các nhà lãnh đạo có thể thúc đẩy sự đổi mới và khám phá những giải pháp không truyền thống.
Ví dụ:
- Nếu chúng ta không quan tâm đến chi phí thì sao?
- Nếu chúng ta có thể nới lỏng các ràng buộc khác thì sao?
- Có những kịch bản nào khác có thể tồn tại?
- Chúng ta có thể tiếp cận vấn đề này theo cách khác được không?
- Những giải pháp tiềm năng nào mà chúng ta chưa xem xét?
Câu Hỏi Sản Xuất
Câu hỏi sản xuất hướng tới việc tiến hành các quy trình một cách hiệu quả. Những câu hỏi này giúp điều chỉnh tốc độ ra quyết định, đảm bảo rằng bạn không vội vã đi đến kết luận mà không có đủ thông tin hoặc không rơi vào những thiên kiến nhận thức.
Ví dụ:
- Chúng ta cần đạt được gì trước khi tiến đến giai đoạn tiếp theo?
- Chúng ta có đủ thông tin để tiến lên phía trước chưa?
- Chúng ta có đủ nguồn lực để tiến lên phía trước chưa?
- Chúng ta đã sẵn sàng để đưa ra quyết định chưa?
Câu Hỏi Diễn Giải
Câu hỏi diễn giải, hay còn gọi là câu hỏi làm sáng tỏ, giúp chuyển đổi những thông tin thu được từ các câu hỏi khám phá, giả định và sản xuất thành các chiến lược có thể hành động. Những câu hỏi này giúp làm rõ các hệ quả của thông tin mới và điều chỉnh hành động phù hợp với các mục tiêu lớn hơn.
Ví dụ:
- Chúng ta đã học được gì từ thông tin mới này?
- Điều này có thể có ý nghĩa gì cho các hành động hiện tại và tương lai của chúng ta?
- Làm thế nào điều này phù hợp với mục tiêu tổng thể của chúng ta?
- Chúng ta đang cố gắng đạt được điều gì?
Câu Hỏi Chủ Quan
Câu hỏi chủ quan rất quan trọng trong việc khám phá những thông tin cảm xúc hoặc chính trị thường không được nói ra. Những câu hỏi này giúp phát hiện những căng thẳng tiềm ẩn, điều chỉnh lợi ích của các bên liên quan và đảm bảo rằng mọi tiếng nói đều được lắng nghe trong quá trình ra quyết định.
Ví dụ:
- Bạn cảm thấy thế nào về quyết định này?
- Khía cạnh nào của vấn đề này làm bạn lo lắng nhất?
- Có sự khác biệt nào giữa những gì đã nói, những gì đã nghe và những gì đã có ý định không?
- Tất cả các bên liên quan có thực sự đồng thuận không?
- Chúng ta đã tham khảo ý kiến đúng người chưa?
Bằng cách tích hợp năm loại câu hỏi này vào cách tiếp cận lãnh đạo của bạn, bạn có thể nâng cao khả năng tư duy chiến lược và thúc đẩy một văn hóa tổ chức toàn diện và đổi mới hơn. Như Arnaud Chevallier đã gợi ý, việc liên tục cập nhật và tinh chỉnh bộ câu hỏi của bạn có thể cải thiện đáng kể chất lượng của các quyết định mà bạn đưa ra.
Sẵn sàng để thay đổi cách tiếp cận lãnh đạo của bạn?
Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: (+84) 981.23.43.76
Email: [email protected]
Fanpage: NIC Global – Human Resource Solutions
Website: https://nicvn.com/vi
Địa chỉ trụ sở chính:
Văn phòng Hà Nội: 3A Thi Sách, Phường Phạm Đình Hổ, Quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội
Văn phòng TP. HCM: Tòa nhà Dakao Center, 35 Mạc Đĩnh Chi, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Xem thêm:
1. Dịch vụ tính lương
2. Dịch vụ cho thuê lại lao động
3. Dịch vụ hợp thức hóa lao động
