Tác động từ trải nghiệm tuyển dụng đến danh tiếng thương hiệu

Home page » Blog nhân sự » Tác động từ trải nghiệm tuyển dụng đến danh tiếng thương hiệu

Tác động từ trải nghiệm tuyển dụng đến danh tiếng thương hiệu:

Nhà tuyển dụng cần làm gì?

03/10/2024

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, danh tiếng thương hiệu không chỉ nằm ở sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, mà còn bao gồm cả trải nghiệm của ứng viên trong quá trình tuyển dụng. Theo báo cáo mới nhất từ iCIMS, một trải nghiệm tiêu cực trong quá trình ứng tuyển hoặc phỏng vấn có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín của thương hiệu. Cụ thể, 51% ứng viên cho biết họ sẽ ít có khả năng tiêu dùng sản phẩm của một thương hiệu sau khi có trải nghiệm tuyển dụng không tốt. trải nghiệm tuyển dụng.

Điều này cho thấy sự liên kết mật thiết giữa thương hiệu nhà tuyển dụng và lòng trung thành của khách hàng. Để giữ chân cả nhân tài và khách hàng, các doanh nghiệp cần đầu tư vào việc tối ưu hóa quy trình tuyển dụng.

1. Tại Sao Trải Nghiệm Tuyển Dụng Của Ứng Viên Lại Quan Trọng?

Quá trình tuyển dụng thường là điểm tiếp xúc đầu tiên giữa ứng viên và doanh nghiệp. Đây không chỉ là cơ hội để tuyển dụng; mà còn là thời điểm để tạo ấn tượng đầu tiên với ứng viên. Những ứng viên cảm thấy bị bỏ rơi, không được đánh giá đúng mức sẽ mang theo những ấn tượng tiêu cực về thương hiệu; ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định tiêu dùng của họ.

Báo cáo của iCIMS cho thấy, 75% ứng viên không nhận được phản hồi sau khi nộp đơn ứng tuyển; và 60% không nhận được thông tin sau phỏng vấn. Sự thiếu thông tin và giao tiếp này có thể gây ra sự thất vọng và xa lánh, đẩy ứng viên ra xa khỏi thương hiệu. trải nghiệm tuyển dụng.

2. Tốc Độ và Giao Tiếp Là Yếu Tố Then Chốt

Một trong những kỳ vọng lớn nhất của ứng viên hiện nay là quy trình tuyển dụng nhanh chóng và minh bạch. Theo báo cáo, 70% ứng viên mong đợi quá trình từ nộp đơn đến nhận được lời mời làm việc chỉ kéo dài trong vòng ba tuần. Hơn nữa, 44% ứng viên mong muốn nhận được thông tin rõ ràng về các bước tiếp theo sau khi nộp hồ sơ. trải nghiệm tuyển dụng.

Tuy nhiên, chỉ 45% nhà tuyển dụng cung cấp thông tin cập nhật đều đặn mỗi hai tuần, chủ yếu thông qua email (48%) hoặc điện thoại (30%). Rõ ràng, có một khoảng cách giữa mong đợi của ứng viên và những gì nhà tuyển dụng cung cấp. Thu hẹp khoảng cách này bằng cách cải thiện giao tiếp có thể nâng cao trải nghiệm của ứng viên và xây dựng lòng tin với những người lao động tiềm năng.

3. Vai Trò Của Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) Trong Quy Trình Tuyển Dụng

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần thay đổi cách thức tuyển dụng. Nhiều doanh nghiệp đang áp dụng AI để tăng cường hiệu quả, giảm bớt gánh nặng công việc. Theo nghiên cứu của iCIMS, các nhà tuyển dụng sử dụng AI để tự động hóa quy trình, tiết kiệm trung bình 2,5 giờ mỗi tuần. Cụ thể:

30% nhà tuyển dụng sử dụng AI để viết mô tả công việc.
36% dùng AI để đối chiếu kỹ năng của ứng viên với các vị trí tuyển dụng. trải nghiệm tuyển dụng.
36% dùng AI để phát triển câu hỏi phỏng vấn.
39% dùng AI để đối sánh ứng viên cũ với các vị trí mới mở.

AI không chỉ giúp tăng tốc quy trình tuyển dụng mà còn giúp cá nhân hóa trải nghiệm ứng viên; tạo điều kiện cho các nhóm nhân sự tập trung vào những công việc mang tính chiến lược cao hơn như; đánh giá sự phù hợp văn hóa và xây dựng mối quan hệ. trải nghiệm tuyển dụng.

Về phía ứng viên, AI cũng đang dần trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực. Theo báo cáo, 51% thế hệ Millennials và 55% thế hệ Gen Z sử dụng các công cụ AI để viết hồ sơ, thư xin việc và các tài liệu ứng tuyển khác. Tuy nhiên, 87% nhà tuyển dụng cho rằng việc ứng viên sử dụng AI trong quá trình ứng tuyển có thể là dấu hiệu đáng lo ngại, tạo nên một tiêu chuẩn kép trong quá trình tuyển dụng.

4. Tiêu Chuẩn Kép: AI Cho Nhà Tuyển Dụng So Với Ứng Viên

Dù AI đang cách mạng hóa quy trình tuyển dụng, việc ứng viên sử dụng AI để chuẩn bị hồ sơ; có thể gây ra sự hoài nghi từ phía nhà tuyển dụng. Nhiều nhà tuyển dụng lo ngại rằng ứng viên sử dụng AI; có thể không thể hiện đúng kỹ năng thực sự của họ. Điều này đặt ra một câu hỏi lớn: Liệu có một tiêu chuẩn kép khi nhà tuyển dụng sử dụng AI để tăng hiệu quả; nhưng lại dè chừng khi ứng viên làm điều tương tự? trải nghiệm tuyển dụng.

Do đó, các doanh nghiệp cần xây dựng các hướng dẫn rõ ràng về việc sử dụng AI; trong cả quá trình tuyển dụng lẫn ứng tuyển để nâng cao trải nghiệm tuyển dụng cho ứng viên. Tính minh bạch trong việc ứng dụng AI; có thể giúp đưa ra những quyết định tuyển dụng chính xác hơn; và đảm bảo quá trình công bằng cho tất cả các bên liên quan.

5. Nâng Cao Trải Nghiệm Tuyển Dụng và Cải Thiện Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng Thông Qua Quy Trình Tuyển Dụng

Quy trình tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong việc định hình nhận thức về thương hiệu. Với 51% ứng viên sẵn sàng tránh xa thương hiệu sau một trải nghiệm tuyển dụng không tốt, doanh nghiệp không thể bỏ qua tầm quan trọng của việc nâng cấp chiến lược tuyển dụng. trải nghiệm tuyển dụng.

Dưới đây là một số chiến lược để cải thiện trải nghiệm tuyển dụng và củng cố thương hiệu nhà tuyển dụng: trải nghiệm tuyển dụng.

Giao tiếp rõ ràng: Cập nhật thông tin ứng viên thường xuyên và sử dụng các hệ thống tự động để gửi thông báo ở mỗi giai đoạn của quy trình tuyển dụng. trải nghiệm tuyển dụng.
Quy trình tuyển dụng nhanh hơn: Sử dụng AI và tự động hóa để đáp ứng nhu cầu về một quy trình tuyển dụng nhanh chóng mà vẫn đảm bảo chất lượng. trải nghiệm tuyển dụng.
Tương tác cá nhân hóa: Tùy chỉnh thông tin phản hồi cho từng ứng viên. Ngay cả những phản hồi tự động cũng có thể cá nhân hóa bằng cách đề cập đến chi tiết cụ thể từ hồ sơ của họ.
Minh bạch: Hãy trung thực về thời gian tuyển dụng, các bước tiếp theo và các kỳ vọng. Ứng viên đánh giá cao sự trung thực; và những hướng dẫn rõ ràng sẽ giúp ngăn ngừa những trải nghiệm tiêu cực.

6. Tương Lai Của Tuyển Dụng: Xây Dựng Lòng Tin Thông Qua Công Nghệ

Khi thị trường lao động tiếp tục thay đổi, các quy trình tuyển dụng cũng cần phải thích nghi. Công nghệ như AI có thể giúp tối ưu hóa quy trình; nhưng yếu tố con người vẫn là cốt lõi. Ứng viên không chỉ tìm kiếm một công việc; mà họ còn muốn có một trải nghiệm chân thật, phản ánh giá trị và văn hóa của doanh nghiệp. Bằng cách đầu tư vào việc giao tiếp minh bạch và quy trình hiệu quả; doanh nghiệp không chỉ nâng cao trải nghiệm tuyển dụng và thương hiệu doanh nghiệp; mà còn xây dựng được mối quan hệ bền vững với cả ứng viên và khách hàng.

Báo cáo của iCIMS là một hồi chuông cảnh tỉnh cho các doanh nghiệp. Quy trình tuyển dụng không chỉ là việc lấp đầy vị trí trống; đó còn là cách mở rộng giá trị thương hiệu. Với 51% ứng viên có xu hướng tránh thương hiệu sau trải nghiệm tuyển dụng tiêu cực, các doanh nghiệp không thể lơ là việc xây dựng và duy trì một quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và hiệu quả.

Tại NIC Global, chúng tôi thấu hiểu tầm quan trọng của việc mang lại trải nghiệm tích cực cho ứng viên. Bằng cách ưu tiên giao tiếp, sử dụng công nghệ và tập trung vào con người, chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường tuyển dụng minh bạch, chuyên nghiệp và phản ánh đúng giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline: (+84) 981.23.43.76
Email: [email protected]
Fanpage: NIC Global – Human Resource Solutions
Linkedin: NIC Global Sourcing JSC
Địa chỉ trụ sở chính:
– Văn phòng Hà Nội: 3A Thi Sách, Phường Phạm Đình Hổ, Quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội
– Văn phòng TP. HCM: Tòa nhà Dakao Center, 35 Mạc Đĩnh Chi, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam