Sở hữu một nguồn nhân lực vượt trội chính là yếu tố quan trọng đối với bất cứ một công ty nào muốn phát triển mạnh mẽ trong môi trường kinh doanh vô cùng cạnh tranh hiện nay. Vai trò của bộ phận HR không chỉ dừng lại ở việc tuyển dụng và sa thải nhân sự mà là một nghệ thuật với rất nhiều các khía cạnh khác liên quan đến con người, quản trị, tâm lý hành vi và cả những chiến lược phát triển năng lực một cách bền vững.

Mặc dù hiểu được tầm quan trọng của việc đầu tư cho nguồn nhân lực, song phần lớn chủ doanh nghiệp lựa chọn phương án bỏ qua, tạm “gác lại” bởi họ không thể hoặc không có thời gian cho việc này.

Vấn đề lớn nhất của doanh nghiệp SME là nhân sự phải đa năng rất nhiều công việc và tập trung bán hàng để ra ngay doanh số. Hệ quả dẫn đến tình trạng có nhiều nhân sự có vẻ rất nhiệt huyết ban đầu nhưng sau 1 thời gian lại dần trở nên ì lại, hoặc một số nhân sự không đủ năng lực nhưng doanh nghiệp vẫn chẳng có cách nào để cải thiện (thậm chí còn không biết đánh giá ra sao).

Doanh nghiệp đã có kế hoạch nhân sự cho 6 tháng tới, doanh nghiệp có đang thực sự “quản lý” nhân sự, người lao động có đang được ghi nhận và trả công đúng đắn, hay chúng ta có đang làm đúng Luật,…?

Và câu hỏi cuối cùng là: Tình trạng này còn diễn ra bao lâu nữa?

Một trong những câu trả lời nhanh chóng và tiện lợi nhất cho tất cả những câu hỏi trên, đó là tìm ngay một công ty dịch vụ nhân sự chuyên nghiệp.

Phải thừa nhận rằng mỗi doanh nghiệp sẽ có một thế mạnh đặc biệt trong một lĩnh vực nào đó (dựa vào chiến lược phát triển của doanh nghiệp). Đó có thể là sản xuất – nơi mà những sản phẩm ưu việt và sáng tạo được phát triển, đó có thể là vận chuyển – nơi những đơn hàng được đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, đó cũng có thể là đào tạo – nơi người học nhận được kiến thức mới,… Và đổi lại, họ cũng sẽ không mạnh trong nhiều lĩnh vực khác, và nhân lực là một trong số đó.

Các công ty cung ứng dịch vụ nhân sự đưa ra các giải pháp về nhân sự cho khách hàng của mình, có thể là các function về nhân sự hoặc toàn diện. Song, dù là lựa chọn nào thì nó cũng sẽ giúp chủ doanh nghiệp phần nào giảm bớt gánh nặng trong vận hành để tập trung cho các khía cạnh kinh doanh cốt yếu.

Vậy dịch vụ nhân sự là gì?

Dịch vụ nhân sự là gì

Dịch vụ nhân sự là cách gọi chung cho các loại hình cung cấp dịch vụ liên quan đến nhân sự cho doanh nhiệp. Công ty cung ứng dịch vụ nhân sự sẽ là một bộ phận trung gian, đứng ra quản lý và giải quyết các vấn đề nhân sự cho các nhà quản lý.

Theo đó dịch vụ nhân sự sẽ là các chuyên gia cung ứng một hoặc toàn diện các chức năng của một phòng nhân sự như: thu hút tài năng, tuyển dụng, đào tạo, phát triển, giữ chân, quản lý, tính lương cho nhân sự, đồng thời có thể sẽ chịu trách nhiệm tạo động lực cho người lao động và phát triển văn hóa doanh nghiệp….

Trên thực tế, hầu hết các nhà quản lý hiện nay thường nhầm tưởng rằng dịch vụ nhân sự là dịch vụ tuyển dụng nhân sự. Không thể phủ nhận, nhu cầu về tuyển dụng nhân sự dẫn đến dịch vụ này luôn là một trong những khía cạnh sôi nổi khi các doanh nghiệp tìm kiếm dịch vụ nhằm hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực. Tuy nhiên, chắc chắn rằng đó không phải là tất cả.

Vậy chính xác thì dịch vụ nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp làm gì?

Dịch vụ nhân sự giúp gì cho doanh nghiệp

Trong bài viết này, NIC Global sẽ không thể liệt kê ra toàn bộ các khía cạnh vì nhu cầu của mỗi doanh nghiệp là khác nhau và không ai giống ai. Do đó, NIC sẽ tập trung vào một số dịch vụ chính mà một công ty dịch vụ nhân sự có thể giúp doanh nghiệp bao gồm:

1. Tư vấn và đưa ra kế hoạch nhân sự phù hợp

Nghe có vẻ vô lý đúng không nhỉ, chẳng lẽ các nhà quản lý là người trực tiếp điều hành doanh nghiệp lại không biết mình cần bao nhiêu nhân sự?

Thực tế kế hoạch nhân sự là một định nghĩ khá rộng, bao gồm việc xác định số lượng nhân sự hiện tại, dựa vào tình hình kinh tế, thị trường lao động, các yếu tố thay đổi trong hệ thống nhân sự, mục tiêu kinh doanh,… rất nhiều yếu tố để đưa ra được một kế hoạch nhân sự phù hợp. Các vị trí nào cần bổ sung, vị trí nào cần thay đổi, vị trí nào cần xây dựng mới cũng như làm sao để đảm bảo bộ máy nhân sự lõi sẽ không bị thay đổi.

Kế hoạch nhân sự đưa ra không khó, cái khó là nó cần đảm bảo tính hợp lý, đảm bảo quỹ lương và bám sát với kế hoạch kinh doanh trong tương lai. Kế hoạch nhân sự không phù hợp hoặc thậm chí không có kế hoạch sẽ khiến doanh nghiệp gặp rất nhiều rắc rối khi mà bộ phận thì ít việc nhiều người, bộ phận thì việc nhiều nhưng không ai xử lý.

Do đó, công việc này đòi hỏi các chuyên gia trong lĩnh vực kết hợp cùng các nhà quản lý để có được một bản kế hoạch nhân sự thực sự phù hợp nhất cho doanh nghiệp.

Với vai trò này, công ty cung ứng dịch vụ nhân sự sẽ đóng vai trò như một đối tác kinh doanh nhân sự (HRBP) và cả là chuyên gia tư vấn nhân sự cho khách hàng của mình.

Tìm hiểu ngay: Dịch vụ tư vấn nhân sự chuyên nghiệp với 20 năm kinh nghiệp của NIC Global

2. Tuyển dụng nhân sự nhanh chóng

Đây là một trong những dịch vụ phổ biến của dịch vụ nhân sự, một số doanh nghiệp chỉ cần đảm nhận duy nhất một nhiệm vụ này là đã có thể hỗ trợ cho hàng trăm, hàng ngàn khách hàng trên khắp cả nước.

Theo số liệu từ Tổng cục thống kê, Lực lượng lao động đã qua đào tạo từ trình độ “Sơ cấp” trở lên năm 2022 ước tính là 13,5 triệu người, tăng 0,1 điểm phần trăm so với năm trước, đủ thấy thị trường dịch vụ tuyển dụng trong năm là vô cùng sôi động.

Không chỉ vậy, mỗi ngày NIC Global cũng ghi nhận hàng trăm cơ hội việc làm được các nhà tuyển dụng đăng tải và hợp tác trên 2 kênh tuyển dụng của công ty là tuyendung.com.vn và nicvn.com. Thống kê sơ bộ, chỉ trong tháng 1/2023, 2 trang website tuyển dụng của NIC đã thu hút được trên 10.000 CV đủ các vị trí từ junior đến quản lý cấp cao.

Các công ty cung ứng dịch vụ tuyển dụng nhân sự sẽ chịu trách nhiệm thu hút, tìm kiếm, kết nối tới các nhân tài mà nhà quản lý yêu cầu. Sau đó, họ sẽ thực hiện các công tác lọc, loại bỏ hồ sơ, phỏng vấn, giải đáp thắc mắc cho nhân sự, giúp nhân sự onboard thành công và bắt đầu giai đoạn thử việc tại doanh nghiệp. Chủ doanh nghiệp sẽ chỉ cần chi trả toàn bộ chi phí khi nhân sự đó phù hợp và hoàn thành tốt giai đoạn thử việc, ngược lại nếu nhân sự chưa phù hợp, họ sẽ được bảo hành trong một khoảng thời gian nhất định.

Có thể thấy, dịch vụ tuyển dụng nhân sự có thể hỗ trợ nhà quản lý giảm tải rất rất nhiều công việc, giảm thiểu rủi ro khi không tìm đúng nhân sự phù hợp và quan trọng nhất là tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp.

Doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng nhưng chưa tìm được các ứng viên phù hợp với yêu cầu có thể tham khảo dịch vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao tại NIC Global tại đây

3. Thuê ngoài nhân sự khi cần thiết

Là một trong các loại hình dịch vụ nhân sự còn khá mới mẻ nhưng được rất nhiều các doanh nghiệp lớn tại Việt Nam ưu tiên sử dụng, đây có thể nói là một trong những loại hình dịch vụ nhân sự toàn diện tại Việt Nam. Theo đó, Công ty cung ứng dịch vụ sẽ thay mặt nhà quản lý đứng ra ký kết hợp đồng lao động với người lao động, thực hiện các nhiệm vụ quản lý nhân sự, tính lương và thực hiện các chính sách cắt giảm nhân sự (nếu cần) theo yêu cầu của doanh nghiệp.

Dịch vụ nhân sự thuê ngoài mang lại nhiều tối ưu và lựa chọn cho cả doanh nghiệp trong và ngoài nước, lựa chọn dịch vụ uy tín và chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp giảm thiểu đáng kể các nỗi lo về nhân sự trong vận hành.

4. Tuyển chọn nhân tài cấp cao (headhunting)

Về cơ bản, dịch vụ headhunt hay dịch vụ săn đầu người chính là tuyển dụng nhân sự nhưng ở cấp độ cao hơn. Đây là dịch vụ đòi hỏi đơn vị cung ứng phải là một trong những công ty chuyên nghiệp, có nguồn ứng viên chất lượng cao.

Dịch vụ headhunt giúp kết nối nhà tuyển dụng với các vị trí nhân sự quản lý cấp cao phù hợp với yêu cầu của họ. Các vị trí này có số lượng không nhiều và đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao hơn, trong khi đó thị trường lao động có trình độ đã ít, lao động cấp cao lại càng ít hơn vì vậy cạnh tranh vô cùng gay gắt.

Để tìm kiếm một nhân sự phù hợp đến khi có thể ký hợp đồng chính thức có thể là cả một khoảng thời gian dài nhằm thuyết phục, trao đổi, thương lượng và thử việc. Do đó, về quá trình cũng là một trong những yếu tố khiến dịch vụ này rất kén chọn nhà cung cấp. Do đó, các nhà quản lý thường ưu tiên các đơn vị có kinh nghiệm và nguồn ứng viên chất lượng cao để hợp tác.

5. Thay mặt quản lý nhân sự

Một trong những vai trò quan trọng của dịch vụ nhân sự là quản lý nhân sự, nó bao gồm các công tác quản lý hồ sơ, quản lý thông tin nhân sự và các phạm vi công việc cụ thể theo nhu cầu của nhà quản lý.

Trong thời buổi công nghệ đang phát triển mạnh mẽ như ngày nay, rất nhiều nhà quản lý hiểu rõ tầm quan trọng của sự bảo mật và quản lý thông tin. Hầu hết mỗi người dành phần lớn thời gian để làm việc, kiếm tiền, xây dựng sự nghiệp của bản thân, việc để sơ hở lộ ra thông tin cá nhân của một người gây ra những hệ quả vô cùng lớn như chiếm đoạt tài sản, lợi dụng để thực hiện những hành vi xấu thậm chí gây ra ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống cá nhân của họ. Do đó, thông tin nhân sự cần phải được đảm bảo một cách tuyệt đối. Dịch vụ quản lý nhân sự chuyên nghiệp phải đi cùng với cung cấp các giải pháp bảo mật cao, không chỉ bảo mật với những đối tượng xấu mà đồng thời trong nội bộ doanh nghiệp có nhiều những thông tin mà không phải ai cũng có thể dễ dàng nắm bắt và chia sẻ được.

Không chỉ vậy, quản lý nhân sự cũng bao gồm quản lý hồ sơ, ngày công, chính sách, chế độ của nhân sự từ đó giúp tính toán các khoản tiền lương, tiền công, phụ cấp,… cho người lao động

Ngoài ra, dịch vụ quản lý nhân sự cũng có thể bao gồm và không giới hạn các hoạt động quản lý theo nhiệm vụ, chức năng của nhân sự. Tuy nhiên, khía cạnh này lại không được cung cấp nhiều dưới hình thức quản lý nhân sự mà sử dụng nhiều hơn trong phạm vi dịch vụ cho thuê lại lao động hoặc dịch vụ nhân sự thuê ngoài

6. Tính và quản lý lương hộ

Dịch vụ tính và quản lý lương là một trong số các loại hình dịch vụ nhân sự, theo đó, công ty dịch vụ tính lương sẽ thực hiện tính các khoản tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, các khoản thuế, phí, bảo hiểm hàng tháng cho người lao động thay mặt chủ doanh nghiệp. Đây là một trong những công việc đòi hỏi tính chính xác cao và đảm bảo đúng luật, đồng thời lương thưởng cũng là yếu tố nhạy cảm quyết định trực tiếp đến đời sống người lao động và quyết định đến quỹ lương của doanh nghiệp. Vì vậy, rất nhiều nhà quản lý hiện nay đã lựa chọn dịch vụ này thay thế cho việc tự xây dựng một bộ phận C&B trong nội bộ công ty

Doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu dịch vụ tính lương có thể liên hệ NIC Global tại đây

7. Hỗ trợ các nhân sự người nước ngoài cho doanh nghiệp

Không chỉ nhân sự trong nước, nhân sự nước ngoài cũng là nhân sự, thậm chí thường nhận được sự quan tâm hơn cả. Với vị thế là một trong các nước có nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ nhất trong khu vực, Việt Nam thu hút một số lượng không nhỏ các nhân sự người nước ngoài tới làm việc.

Dịch vụ hỗ trợ nhân sự người nước ngoài cũng sẽ giúp khách hàng các hoạt động như nhân sự trong nước kể trên như: tìm kiếm, tuyển dụng (headhunt), tính & quản lý lương, quản lý hồ sơ và thông tin nhân sự nước ngoài. Vấn đề thể hiện rõ sự khác biệt đó là nhân sự người nước ngoài sẽ cần áp dụng rất nhiều các chính sách về Luật khác nhân sự trong nước ở nhiều vị trí, đặc biệt là một số vị trí liên quan đến chuyên gia nước ngoài, các nhân sự làm việc trong các cơ quan ngoại giao, các nhân sự người nước ngoài làm việc tại doanh nghiệp chưa có pháp nhân tại Việt Nam… Rất nhiều các tình huống nhân sự cần hỗ trợ, do đó đây cũng là một trong những loại hình dịch vụ đang ngày càng phát triển tại Việt Nam

Lợi ích khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ nhân sự

Như đã chia sẻ ở trên, dịch vụ nhân sự giúp giải quyết một phần hoặc toàn diện các vấn đề nhân sự cho các nhà quản lý, do đó sử dụng dịch vụ nhân sự mang lại rất nhiều những lợi thế cho doanh nghiệp phải kể đến như

1. Tiết kiệm thời gian vận hành

Các công việc liên quan đến quản lý đòi hỏi thời gian để vận hành và xử lý. Dịch vụ nhân sự giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý nhân sự, ổn định và phát triển nguồn nhân lực một cách chuyên nghiệp và bền vững

2. Dễ dàng thu hút nhân tài hơn

Việc sử dụng dịch vụ nhân sự giúp doanh nghiệp dễ dàng thu hút nhân tài hơn bởi các công ty dịch vụ nhân sự có một mạng lưới quan hệ và dữ liệu rộng lớn, từ đó dễ dàng mang đến các ứng viên phù hợp với yêu cầu của nhà quản lý hơn.

3. Giữ chân nhân tài và sự gắn kết của họ với doanh nghiệp

Sử dụng dịch vụ nhân sự giúp doanh nghiệp ổn định bộ máy nhân sự và giữ chân nhân tài tốt hơn. Với các hoạt động quản lý chuyên nghiệp, công ty cung ứng dịch vụ nhân sự có nhiều kinh nghiệm trong việc giữ chân nhân tài thông qua một số hoạt động phát triển và đào tạo.

Bên cạnh đó, rất nhiều doanh nghiệp từ vừa đến lớn hiện nay cũng chú trọng nhiều hơn tới các hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Việc kết hợp giữa một đơn vị quản lý và sự chú trọng trong phát triển nguồn nhân lực càng giúp nhà quản lý thu ổn định bộ máy lõi và giữ chân các nhân tài tốt hơn cho doanh nghiệp

4. Tiết kiệm chi phí cho công ty

Có một câu nói rất hay rằng “người ta thường nhìn vào cái mất hơn cái được”, đầu tư cho nhân sự chính là thể hiện điều này. Nhiều nhà quản lý cho rằng đầu tư vào nguồn nhân lực hay một công ty dịch vụ là không cần thiết và tốn kém chi phí. Tuy nhiên, họ có thể đã nhầm lẫn bởi cái được nằm trong sự tối ưu bộ máy vận hành và chi phí cơ hội giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều chi phí.

Trên thực tế, việc sử dụng dịch vụ cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều hơn so với tự vận hành một bộ máy nội bộ, chưa kể các chi phí đào tạo, chi phí cố định và các khoản chi phí nhân sự khiến việc tự vận hành quản lý nhân sự chưa hẳn đã tối ưu cho doanh nghiệp.

5. Phát triển các chính sách nhân sự chuyên nghiệp

Nằm trong các tiêu chí thu hút nhân tài và giữ chân nhân sự, các công ty dịch vụ chuyên nghiệp cũng chịu trách nhiệm tư vấn và đưa ra các chính sách nhân sự phù hợp. Để đảm bảo các tiêu chí vừa thu hút được nhân sự, vừa đảm bảo quỹ lương và duy trì lợi nhuận tốt để phát triển doanh nghiệp là điều chưa bao giờ dễ dàng. Phải nói rằng, thị trường lao động cạnh tranh cùng với các chính sách lao động liên tục thay đổi khiến nhiều nhà quản lý gặp khó khăn khi xây dựng chính sách phù hợp, do đó dịch vụ nhân sự mang đến nhiều phương án tối ưu hơn theo từng gói dịch vụ hoặc toàn diện trọn gói cho nhà quản lý.

Là một trong những công ty cung cấp dịch vụ nhân sự uy tín nhất tại Việt Nam, NIC Global tự hào với trên 20 năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ nhân sự toàn diện và đa dạng hóa với từng nhu cầu riêng biệt của khách hàng. Doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc vui lòng liên hệ Công ty Cổ phần Cung ứng Nhân lực Toàn Cầu NIC – NIC Global qua đây

Trên đây là một số nội dung về dịch vụ nhân sự, hi vọng phần nào cung cấp thông tin cho các nhà quản lý và bạn đọc. Hãy theo dõi Blog nhân sự để cập nhật nhiều thông tin hữu ích hơn nhé.